Etkisel İletişim Kurumsal Workshop Sema Baykara

Etkisel İletişim

 

Bize nasıl davranacaklarını başkalarına biz öğretiriz.

EĞİTMEN: Sema Baykara

SÜRE: 4 gün
SAAT: 10.00-17.00

Tel : 0216 449 98 05 (pbx)
GSM: 0532 205 55 71
Mail: kuraldisi@kuraldisi.com

 

İçerik:

Sıklıkla yöneticinizin, çalışma arkadaşlarınızın ya da müşterilerinizin hoşlanmadığınız davranışlarına muhatap oluyor musunuz?
Emin olun, bunu onlara öğrettiğiniz için size böyle davranıyorlar.
Bu sözler size pek inandırıcı gelmeyebilir; insanların kırıcı davranışlarından kendinizi sorumlu tutmak pek hoşunuza gitmeyebilir.
Böyle düşündüğünüz sürece kendinizi çaresiz ve kızgın hissedersiniz.
Mutlu başladığınız bir gün size zehir olabilir.
Bu hayatı karşılıklı etkileşim içinde yaşıyoruz. Farkında olmadan öğrettiğimiz davranışlarla karşılaşıyoruz. Bunları nasıl öğrettiğimizi bilince çıkarabilir, farklı şeyler (bizim istediğimiz şeyler) öğretebilir, hayatımızın kontrolünü elimize alabiliriz.

Kazanım:
İnsanların bize davranışlarını onlara nasıl öğrettiğimizi anladığımızda, ilişkilerimizde istediğimiz ve beklediğimiz tepkileri nasıl alacağımızı da kavrarız.

Davranışımızı elde etmek istediğiniz sonuçlara göre seçeriz, böylece
tepkisel değil, etkisel davranma becerisini geliştiririz.
Kişisel algılamayı, suçlamayı ve mazeretleri hayatımızdan çıkarırız.
İnsanları kırmadan eleştirebilir, bize gelen eleştirileri değerlendirebiliriz.
Sadece mesai arkadaşlarımızla değil, zor müşterilerle bile sağlıklı iletişim kurabiliriz.